今天（28 日）上午 10 时 32 分，中国东方航空使用中国商飞全球首架交付的 C919 大型客机，执行 MU9191 航班，从上海虹桥机场飞往北京首都机场，开启这一机型全球首次商业载客飞行。该航班标志着 C919 的 " 研发、制造、取证、投运 " 全面贯通，中国民航商业运营国产大飞机正式 " 起步 "，中国大飞机的 " 空中体验 " 走进广大消费者。

高质量运营 C919 ，飞好 " 新航程 "

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当天，近 130 名首航旅客 " 抢鲜 " 感受了东航 C919 带来的空中之旅。MU9191 航班抵达北京首都机场后，将穿过象征民航最高礼仪的 " 水门 "，广大旅客、民航工作者共同见证 C919 成功商业首航。

据悉，在民航局的指导下，东航已组织完成了该机型的验证试飞和全旅客运行验证等工作，高质量完成了投入航班商业运行前的各项准备工作，各环节保障能力满足实际商业航班运行要求。民航局对验证结果进行审定和检查，确认东航具备安全运行 C919 飞机能力，于近期颁发了相应的运行批准，批准 C919 飞机可以开展商业运行。

东航已专门成立了 C919 飞行部、C919 客舱部，设立了 C919 签派放行席位、专职工程管理岗位、国产飞机维修管理中心等专业部门，储备了相关专业人员，积累了全系统的安全运行和服务保障经验。按计划，东航首架 C919 在上海虹桥 - 成都天府航线上实施初始商业运行；后续随着该机型的陆续引进，逐步扩展投放到更多的航线。

C919 大型客机是我国首次按照国际通行适航标准自行研制、具有自主知识产权的喷气式干线客机，2007 年立项，2017 年首飞，2022 年 9 月 29 日取得中国民航局型号合格证（TC 证）。2022 年 12 月 9 日，东航作为全球首发用户，正式从中国商飞接收编号为 B-919A 的全球首架交付飞机。

" 四精 " 服务，助力 C919" 美好出行 "

东航作为 C919 全球首发航空公司，努力把这一新机型打造成满足人民对美好生活向往、汇聚民航高质量发展成果的新载体、新平台、新场景，在各个服务体验环节有机融合东航 " 精准、精致、精细——精彩 " 的 " 四精 " 服务理念。

东航将客户体验贯穿于 C919 服务流程、服务产品设计全过程，由旅客投票选出的主题餐膳将会在航班上亮相；此外，机上供应品也印制有与首架交付 C919 机身同款的专属中国印标识，让广大旅客感受特别的旅途体验。

该飞机客舱选装了共 20 个 12 英寸吊装显示器，支持高清 1080P 电影放映，这也是东航单通道机队首次引入 1080P 的节目装载。东航专门为 C919 拍摄了 " 国色染山河，目之所及皆美好 " 为主题的专属航空安全须知视频。该视频贴合 C919 机上设施和特点，以愉悦视听的形式巧妙融入一系列中华文化元素，在航班起飞前为旅客先添上一份惊喜。

东航 C919 公务舱、经济舱段均选用完全自主研发的新一代国产客舱座椅。其中，8 个公务舱座椅为全铝合金框架结构，采用摇篮式设计，后靠可达 120 度、前后座椅间距超过 1 米；156 个经济舱设计采用 3-3 布局；C919 客舱拥有 2.25 米的过道高度，旅客能感受到舒适的顶部和前方视觉空间。

未来，东航将携手有关各方，致力于高质量、精细化运营 C919，瞄准 " 飞出安全、飞出志气、飞出品牌、飞出效益 " 目标，助力 C919 打造成全球业界认可的成功机型，不断增进旅客、公众对东航 C919 的了解和喜爱，为 C919 的大规模商业运营提供成功的实践样本，为中国大飞机事业持续贡献 " 东航力量 "。

作者：张晓鸣

图片：张伊辰 采访对象供图

编辑：周辰

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