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甘州融媒讯基层治理是社区居民生活社会共同体的“微细胞”、城市社区网络的“微单元”，也是联系服务群众的“最后一公里”。甘州区南街街道西来寺社区坚持以党建为引领，对老旧小区改造更新，积极探索“六心四步”工作机制，扎实推进社区治理体系和治理能力，为居民解难题、办实事，将服务“最后一公里”提升为“服务零距离”。

社区林业局网格在综合排查中发现城关粮库楼施工扰民、垃圾清运和物业维修问题，及时联系相关单位，对接物业经理和施工方经理，提出注意事项，加大垃圾清运，提高维修服务，减少施工扰民。同时向关联居民楼群发布通知，有服务需求联系相关负责人，成功解决了林业局小区、文广所楼、纪委家属楼停车秩序、违建自拆难、选聘物业、老旧小区改造等6类民生难题。社区党员干部积极带头、攻坚克难，各网格工作人员坚持“六心”(“诚心”“热心”“恒心”爱心“初心”“民心”)原则，把过去由“社区说了算”逐渐转变成“群众说了算”，真真正正解决百姓身边“急难愁盼”。“居委会工作人员像家人一样，和我们坐在一起商量解决问题，真正地站在我们居民的角度去为我们解决了生活中的烦恼。”小区居民彭丽君开心地说。

社区党员干部积极带头、攻坚克难，各网格工作人员坚持“六心”原则，把过去由“社区说了算”逐渐转变成“群众说了算”，真真正正解决百姓身边“急难愁盼”。同时，社区因地制宜、按照便民优先、发挥社区居民自身所长的工作思路，探索了“社区管家”多措并举主动“向前一步”、“微笑网格”延伸服务走好“关键一步”、社区服务精准施治完成“更近一步”、专业团队化解矛盾力争“领先一步”，基层治理队伍“四步走”的工作机制。（王琳）